Všeobecné obchodné podmienky
Tieto Všeobecné obchodné podmienky sa vzťahujú na rezervácie a nákupy uskutočnené prostredníctvom webovej stránky Dan's Ceramics Studio. Vykonaním rezervácie alebo zakúpením služby či darčekového poukazu zákazník potvrdzuje, že sa s týmito Všeobecnými obchodnými podmienkami oboznámil a súhlasí s nimi.
1. Rezervácie
Rezervácie je možné vykonať prostredníctvom online rezervačného systému na webovej stránke alebo priamo kontaktovaním Dan's Ceramics Studio.
Po dokončení rezervácie zákazník obdrží potvrdenie rezervácie e-mailom.
Rezervácia je potvrdená po jej prijatí a úhrade platby, pokiaľ nebolo dohodnuté inak.
Cena každého workshopu je uvedená na príslušnej stránke workshopu v čase rezervácie. Pri individuálne dohodnutých službách bude cena so zákazníkom dohodnutá pred potvrdením rezervácie.
Rezervácia platí iba na dátum a čas uvedený v potvrdení rezervácie.
2. Ceny a platba
Všetky ceny sú uvedené v eurách (EUR).
Platbu je možné vykonať spôsobmi dostupnými na webovej stránke alebo bankovým prevodom po dohode.
Online platby kartou sú spracovávané prostredníctvom spoločnosti Stripe.
Pri platbe bankovým prevodom zákazník obdrží potrebné platobné údaje e-mailom.
Miesto na workshope je garantované po prijatí platby, pokiaľ nebolo dohodnuté inak.
3. Zrušenie a zmena rezervácie
Ak potrebujete rezerváciu zrušiť alebo zmeniť, kontaktujte nás na info@dansceramics.com.
Zrušenie viac ako 24 hodín pred workshopom
Ak rezerváciu zrušíte viac ako 24 hodín pred plánovaným začiatkom workshopu, môžete si vybrať:
-
vrátenie 100 % uhradenej sumy, alebo
-
bezplatný presun rezervácie na iný dostupný termín.
Pri online platbách sa platba spravidla vracia rovnakým spôsobom, akým bola pôvodne uhradená.
Zrušenie menej ako 24 hodín pred workshopom
Ak rezerváciu zrušíte menej ako 24 hodín pred plánovaným začiatkom workshopu, uhradená suma sa spravidla nevracia.
Po dohode a podľa dostupnosti môžeme umožniť jednorazový presun rezervácie na iný dostupný termín.
Neúčasť
Ak sa na rezervovaný workshop nedostavíte a svoju účasť vopred nezrušíte, uhradená suma sa nevracia.
Ak sa workshopu nemôžete zúčastniť, svoje miesto môžete prenechať inej osobe, ak nás o tom vopred informujete.
V prípade náhleho ochorenia alebo inej závažnej nepredvídateľnej okolnosti môže Dan's Ceramics Studio podľa vlastného uváženia ponúknuť alternatívne riešenie.
4. Zrušenie zo strany Dan's Ceramics Studio
Vo výnimočných prípadoch, napríklad z technických, organizačných alebo zdravotných dôvodov, môže Dan's Ceramics Studio workshop zrušiť alebo presunúť na iný termín.
V takom prípade bude zákazníkovi ponúknutý náhradný termín alebo vrátenie 100 % uhradenej sumy.
Dan's Ceramics Studio nezodpovedá za dodatočné náklady spojené s účasťou na workshope, ako sú napríklad náklady na cestovanie alebo ubytovanie.
5. Workshopy a keramický proces
Pokiaľ nie je uvedené inak, naše workshopy sú vhodné aj pre začiatočníkov.
Cena workshopu zahŕňa materiály a služby uvedené v popise konkrétneho workshopu.
V závislosti od konkrétneho workshopu môže cena zahŕňať hlinu, náradie, glazúry a výpal hotových výrobkov.
Keramické výrobky potrebujú po workshope čas na vysušenie, glazovanie a výpal. Uvedený čas dokončenia je orientačný a môže sa meniť v závislosti od procesu sušenia, kapacity pece a ďalších okolností.
Keďže keramika je ručne vyrábaná a prechádza prirodzeným procesom výpalu, drobné rozdiely vo farbe, tvare, rozmere, povrchu a štruktúre sú prirodzené a nepovažujú sa za vady.
Počas sušenia alebo výpalu môže výnimočne dôjsť k prasknutiu, deformácii alebo poškodeniu výrobku aj napriek dodržaniu štandardných technologických postupov. Dan's Ceramics Studio preto nemôže zaručiť, že každý výrobok prejde celým keramickým procesom bez poškodenia.
6. Prevzatie hotových výrobkov
Zákazník bude e-mailom informovaný, keď budú jeho hotové výrobky pripravené na vyzdvihnutie.
Hotové výrobky je potrebné vyzdvihnúť v dohodnutom čase alebo po predchádzajúcej dohode.
Ak si zákazník nemôže výrobky vyzdvihnúť v primeranej lehote, je potrebné kontaktovať nás a dohodnúť si iný termín.
Doručenie hotových výrobkov je možné dohodnúť samostatne a môže byť spoplatnené.
7. Bezpečnosť
Zákazníci sú povinní dodržiavať pokyny lektora a bezpečnostné pravidlá platné v dielni.
Zákazníci pracujú s hlinou, náradím, glazúrami a ďalším vybavením dielne na vlastnú zodpovednosť a sú povinní používať vybavenie podľa pokynov.
Pri workshopoch pre deti zodpovedá rodič alebo zodpovedná dospelá osoba za dohľad v rozsahu stanovenom pre konkrétny workshop.
Zákazník je povinný vopred informovať nás o okolnostiach, ktoré môžu ovplyvniť jeho bezpečnú účasť na workshope.
Dan's Ceramics Studio môže odmietnuť alebo ukončiť účasť zákazníka, ak jeho správanie predstavuje bezpečnostné riziko pre neho, ostatných účastníkov, lektora alebo vybavenie dielne.
8. Reklamácie
Ak zákazník nie je spokojný s poskytnutou službou alebo sa domnieva, že služba nebola poskytnutá v dohodnutom rozsahu alebo kvalite, môže nás kontaktovať na info@dansceramics.com.
V reklamácii je potrebné uviesť meno zákazníka, dátum alebo číslo rezervácie a opis problému.
Reklamácie sa vybavujú v súlade s platnými právnymi predpismi Slovenskej republiky.
9. Právo na odstúpenie od zmluvy
Pri workshopoch a iných voľnočasových aktivitách rezervovaných na konkrétny dátum alebo obdobie sa zákonné 14-dňové právo na odstúpenie od zmluvy uzatvorenej na diaľku neuplatňuje, ak sú splnené zákonné podmienky pre túto výnimku.
Tým nie sú dotknuté práva zákazníka na zrušenie rezervácie uvedené v časti Zrušenie a zmena rezervácie.
Pri službách alebo produktoch, na ktoré sa zákonné právo na odstúpenie od zmluvy vzťahuje, má zákazník práva podľa platných právnych predpisov.
10. Darčekové poukazy
Darčekové poukazy vydané Dan's Ceramics Studio sú platné 6 mesiacov od dátumu úhrady, pokiaľ nie je na poukaze uvedená iná doba platnosti.
Darčekový poukaz je prenosný a môže ho použiť aj iná osoba.
Poukaz je možné použiť iba na workshop alebo službu uvedenú na poukaze, pokiaľ sa s Dan's Ceramics Studio nedohodne inak.
Darčekový poukaz nie je možné vymeniť za hotovosť.
Ak je cena vybraného workshopu vyššia ako hodnota poukazu, rozdiel môže zákazník doplatiť.
Ak je cena vybraného workshopu nižšia ako hodnota poukazu, zostávajúca suma sa nevypláca v hotovosti.
Rezerváciu je potrebné vykonať vopred a podlieha dostupnosti termínov.
Na rezervácie uskutočnené prostredníctvom darčekového poukazu sa vzťahujú aj podmienky zrušenia a neúčasti uvedené vyššie.
Po uplynutí doby platnosti darčekový poukaz stráca platnosť. Nevyužitý poukaz po uplynutí platnosti nie je možné refundovať ani automaticky predĺžiť.
11. Ochrana osobných údajov
Osobné údaje zákazníkov sú spracovávané v súlade s platnými právnymi predpismi o ochrane osobných údajov a Zásadami ochrany osobných údajov dostupnými na webovej stránke Dan's Ceramics Studio.
12. Fakturačné údaje
Dans Ceramics s.r.o.
Sídlo: Borinka 653, 900 32 Borinka, Slovenská republika
IČO: 57820147
DIČ: 2123221122
IČ DPH: SK2123221122
E-mail: info@dansceramics.com
Dans Ceramics s.r.o. je zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, oddiel: Sro, vložka č. 202982/B.
Záverečné ustanovenia
Tieto Všeobecné obchodné podmienky sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky.
Dan's Ceramics Studio si vyhradzuje právo tieto Všeobecné obchodné podmienky primerane meniť alebo aktualizovať. Pre konkrétnu rezerváciu alebo nákup sú rozhodujúce Všeobecné obchodné podmienky platné v čase rezervácie alebo nákupu.
Tieto Všeobecné obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňa 1.10.2026