ZÁSADY OCHRANY OSOBNÝCH ÚDAJOV

Posledná aktualizácia: 24. 9. 2026

Tieto Zásady ochrany osobných údajov vysvetľujú, ako spoločnosť Dans Ceramics s.r.o. spracúva osobné údaje návštevníkov webovej stránky www.dansceramics.com, zákazníkov, účastníkov keramických workshopov a ďalších osôb, ktoré nás kontaktujú alebo využívajú naše služby.

Pri spracúvaní osobných údajov postupujeme v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 („GDPR“) a príslušnými právnymi predpismi Slovenskej republiky.

1. Prevádzkovateľ

Prevádzkovateľom osobných údajov je:

Dans Ceramics s.r.o.
Sídlo: Borinka 653, 90032
IČO: 57820147
E-mail: info@dansceramics.com
Web: www.dansceramics.com

Prevádzkovateľ prevádzkuje keramické štúdio Dan’s Ceramics Studio v Zohore pri Bratislave.

Prevádzkovateľ nemá ustanovenú zodpovednú osobu podľa GDPR.

2. Aké osobné údaje spracúvame

V závislosti od toho, ako naše služby využívate, môžeme spracúvať najmä:

meno a priezvisko,
e-mailovú adresu,
telefónne číslo, ak nám ho poskytnete,
údaje súvisiace s rezerváciou workshopu alebo inej služby,
údaje potrebné na vystavenie účtovného dokladu,
údaje súvisiace s platbou, napríklad informáciu o prijatej bankovej platbe,
komunikáciu, ktorú s nami vediete,
technické údaje a údaje o používaní webovej stránky prostredníctvom cookies a podobných technológií.

Nežiadame od vás údaje, ktoré nie sú potrebné na konkrétny účel.

3. Na aké účely osobné údaje používame

Osobné údaje môžeme spracúvať na tieto účely:

Rezervácie a poskytovanie služieb

Na prijatie a správu rezervácie, komunikáciu so zákazníkom, organizáciu workshopu a poskytnutie objednanej služby.

Právny základ: plnenie zmluvy alebo vykonanie opatrení pred uzatvorením zmluvy podľa čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR.

Fakturácia a účtovníctvo

Na vystavovanie účtovných dokladov, evidenciu prijatých platieb a plnenie zákonných účtovných a daňových povinností.

Právny základ: splnenie zákonnej povinnosti podľa čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR.

Komunikácia so zákazníkmi

Na odpovedanie na otázky, vybavovanie požiadaviek a komunikáciu súvisiacu s našimi službami.

Právny základ: plnenie zmluvy, vykonanie opatrení pred uzatvorením zmluvy alebo náš oprávnený záujem podľa okolností konkrétnej komunikácie.

Ochrana našich práv

Na uplatňovanie, preukazovanie alebo obhajovanie právnych nárokov a ochranu nášho majetku a oprávnených záujmov.

Právny základ: oprávnený záujem podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR.

Marketingová komunikácia

Ak sa prihlásite na odber marketingovej komunikácie alebo newslettera, môžeme vaše údaje používať na zasielanie informácií o workshopoch, novinkách a ponukách.

Právny základ: váš súhlas podľa čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR, ak je súhlas potrebný.

Svoj súhlas môžete kedykoľvek odvolať.

4. Rezervácie a online služby

Rezervácie workshopov a ďalších služieb môžu byť realizované prostredníctvom online rezervačného systému dostupného na našej webovej stránke.

Pri vytváraní rezervácie môžeme spracúvať údaje potrebné na jej vytvorenie a správu, najmä meno, e-mailovú adresu, telefónne číslo, údaje o objednanej službe a údaje súvisiace s platbou.

Na poskytovanie webových, rezervačných, e-mailových a ďalších technických služieb môžeme využívať externých poskytovateľov služieb, ktorí môžu v nevyhnutnom rozsahu spracúvať osobné údaje v našom mene.

5. Platby

Pri rezervácii alebo nákupe prostredníctvom našej webovej stránky spracúvame osobné údaje potrebné na uskutočnenie, spracovanie a evidenciu vašej platby.
Pri online platbách sú platobné údaje spracúvané prostredníctvom nášho poskytovateľa platobných služieb Stripe. Úplné údaje o platobnej karte nezískavame ani neuchovávame. Stripe môže vaše osobné údaje spracúvať ako poskytovateľ platobných služieb a v príslušných prípadoch aj ako samostatný prevádzkovateľ osobných údajov v súlade so svojimi Zásadami ochrany osobných údajov a platnými právnymi predpismi o ochrane osobných údajov.
Pri platbách bankovým prevodom spracúvame údaje potrebné na identifikáciu a evidenciu platby, ako napríklad meno platiteľa, suma platby, dátum platby a platobný symbol. Platobné údaje môže v nevyhnutnom rozsahu spracúvať aj naša banka a ďalší poskytovatelia služieb zapojení do spracovania platieb.
Osobné údaje sú spracúvané v rozsahu potrebnom na plnenie zmluvy s vami, na splnenie našich zákonných povinností vrátane účtovných a daňových povinností a na účely oprávnených záujmov našej spoločnosti, ako je vedenie evidencie platieb a predchádzanie podvodom.
Úplné údaje o platobnej karte neuchovávame. Osobné údaje spracúvané poskytovateľmi platobných služieb sa uchovávajú v súlade s ich príslušnými zákonnými a zmluvnými povinnosťami.

6. Komu môžeme osobné údaje poskytovať

Osobné údaje môžeme v nevyhnutnom rozsahu poskytovať alebo sprístupňovať najmä:

poskytovateľom webových, rezervačných a IT služieb,
poskytovateľom e-mailových služieb,
účtovníkovi alebo účtovnej spoločnosti,
banke v rozsahu potrebnom na spracovanie platieb,
právnym, daňovým alebo odborným poradcom, ak je to potrebné,
orgánom verejnej moci, ak nám takúto povinnosť ukladá zákon.

Osobné údaje neposkytujeme tretím stranám na ich vlastné marketingové účely bez príslušného právneho základu.

7. Prenos osobných údajov mimo Európskeho hospodárskeho priestoru

Niektorí poskytovatelia technických alebo online služieb môžu spracúvať osobné údaje aj mimo Európskeho hospodárskeho priestoru.

Ak k takémuto prenosu dochádza, zabezpečujeme ho v súlade s požiadavkami GDPR, napríklad na základe rozhodnutia o primeranosti alebo príslušných záruk podľa GDPR.

8. Ako dlho osobné údaje uchovávame

Osobné údaje uchovávame iba po dobu nevyhnutnú na splnenie účelu, na ktorý boli získané, alebo po dobu stanovenú právnymi predpismi.

Najmä:

údaje súvisiace s rezerváciou uchovávame počas obdobia potrebného na jej vybavenie a následnú komunikáciu,
účtovné a daňové doklady uchovávame počas zákonom stanovenej doby,
údaje spracúvané na základe súhlasu uchovávame do odvolania súhlasu, ak neexistuje iný právny dôvod na ich ďalšie spracúvanie,
údaje potrebné na ochranu právnych nárokov môžeme uchovávať počas obdobia, počas ktorého môže byť príslušný nárok uplatnený alebo obhajovaný.

9. Vaše práva

Za podmienok stanovených GDPR máte právo:

požiadať o prístup k svojim osobným údajom,
požiadať o opravu nesprávnych alebo neúplných údajov,
požiadať o vymazanie osobných údajov,
požiadať o obmedzenie spracúvania,
namietať proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme,
požiadať o prenosnosť údajov v prípadoch, keď sa toto právo uplatňuje,
kedykoľvek odvolať súhlas, ak je spracúvanie založené na súhlase,
podať sťažnosť dozornému orgánu.

Žiadosť môžete zaslať na:

info@dansceramics.com

Na žiadosť odpovieme v lehotách stanovených GDPR.

10. Právo podať sťažnosť

Ak sa domnievate, že spracúvaním vašich osobných údajov dochádza k porušeniu GDPR, máte právo podať sťažnosť príslušnému dozornému orgánu.

Na Slovensku je dozorným orgánom: Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky

11. Poskytnutie osobných údajov

Poskytnutie niektorých osobných údajov je potrebné na vytvorenie rezervácie, komunikáciu so zákazníkom alebo splnenie zákonných povinností.

Ak nám neposkytnete údaje, ktoré sú nevyhnutné na vytvorenie alebo vybavenie rezervácie, nemusíme byť schopní rezerváciu prijať alebo službu poskytnúť.

Ak je poskytnutie údajov založené na vašom súhlase, ich poskytnutie je dobrovoľné a jeho odmietnutie nemá vplyv na služby, ktoré od nás môžete využívať bez takéhoto súhlasu.

12. Automatizované rozhodovanie a profilovanie

Vaše osobné údaje nepoužívame na automatizované rozhodovanie, ktoré by voči vám malo právne účinky alebo vás podobne významne ovplyvňovalo.

Nevykonávame profilovanie s takýmito účinkami.

13. Cookies

Naša webová stránka používa cookies a podobné technológie.

Niektoré cookies sú nevyhnutné na fungovanie webovej stránky, bezpečnosť a poskytovanie základných funkcií. Ďalšie cookies môžu slúžiť napríklad na analýzu návštevnosti alebo na ďalšie funkcie podľa toho, aké služby a integrácie sú na webovej stránke aktuálne používané.

Pri nepodstatných cookies používame mechanizmus súhlasu prostredníctvom cookie banneru, ak je podľa platných pravidiel potrebný.

Používané cookies a podobné technológie sa môžu meniť v závislosti od aktuálne používaných funkcií, aplikácií a integrácií webovej stránky.

14. Bezpečnosť osobných údajov

Prijímame primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu osobných údajov pred neoprávneným prístupom, stratou, zmenou alebo zneužitím.

Prístup k osobným údajom majú iba osoby a poskytovatelia služieb, ktorí ich potrebujú na plnenie svojich úloh alebo poskytovanie služieb.

15. Zmeny týchto zásad

Tieto Zásady ochrany osobných údajov môžeme z času na čas aktualizovať, najmä ak dôjde k zmene našich služieb, používaných technológií alebo právnych požiadaviek.

Aktuálna verzia je vždy zverejnená na tejto webovej stránke.